Публичная оферта
на оказание
цифровых услуг

Исполнитель — Межин Дмитрий Сергеевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 282401225146, оказывающий услуги под брендом PARSEC.

Заказчик — физическое лицо (в том числе потребитель), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем.

Оферта — настоящий документ, адресованное неопределённому кругу лиц предложение Исполнителя заключить Договор на изложенных условиях (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком в порядке, указанном в разделе 4.

Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключённый путём акцепта Оферты, включая согласованный Заказ.

Сайт — сайт PARSEC, на котором опубликована Оферта.

Заявка — обращение потенциального заказчика через форму на Сайте или иным способом. Заявка не является акцептом Оферты и не создаёт обязательств сторон.

Заказ — согласованные сторонами параметры конкретного проекта: объём работ, состав результата, этапы, сроки, стоимость и порядок оплаты. Заказ может быть оформлен техническим заданием, коммерческим предложением, спецификацией, счётом, перепиской сторон или иным согласованным документом.

Техническое задание (ТЗ) — согласованное описание требований к результату.

Результат — сайт, веб-приложение, Telegram-бот, Telegram Mini App, AI-агент, интеграция, настройка, документация и иной результат работ или услуг по Заказу.

Этап — согласованная часть работ по Заказу с собственным результатом и (или) стоимостью.

Сторонние компоненты — программное обеспечение, библиотеки (включая open-source), шрифты, API, платформы, AI-модели и иные сервисы, права на которые принадлежат третьим лицам.

Рабочий день — день, не являющийся выходным или нерабочим праздничным днём в Российской Федерации.

Оферта определяет условия, на которых Исполнитель выполняет работы и оказывает услуги по созданию и развитию цифровых продуктов. К отношениям сторон применяются положения Гражданского кодекса РФ о подряде (глава 37) и о возмездном оказании услуг (глава 39) — в зависимости от характера конкретного Заказа, а если Заказчик является потребителем — также Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Исполнитель не является индивидуальным предпринимателем и не является плательщиком НДС.

Цены «от», указанные на Сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой в части конкретной стоимости. Стоимость каждого проекта определяется в Заказе.

Индивидуальные условия Заказа (объём работ, сроки, цена, этапы, состав результата) имеют приоритет над общими условиями Оферты в соответствующей части. Если стороны подписали отдельный письменный договор, применяется он.

Условия Оферты не ограничивают права Заказчика-потребителя, предоставленные ему законом. Если какое-либо условие противоречит императивным нормам закона, применяются нормы закона.

Исполнитель по Заказу выполняет работы и (или) оказывает услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их.

Работы и услуги могут включать:

• разработку сайтов и веб-приложений;
• разработку Telegram-ботов и Telegram Mini Apps;
• разработку AI-агентов и AI-систем;
• внедрение CRM, интеграции и настройку API;
• автоматизацию бизнес-процессов;
• backend- и frontend-разработку;
• настройку аналитики;
• сопровождение и развитие цифровых продуктов;
• иные цифровые услуги, согласованные сторонами.

Конкретный перечень работ, требования к результату и его состав определяются Заказом.

Заказчик направляет Заявку через форму на Сайте, по электронной почте или иным способом. Заявка — это обращение, а не акцепт Оферты. Отправка формы «Обсудить проект» не заключает Договор и не обязывает стороны.

По Заявке стороны обсуждают задачу. Исполнитель предлагает параметры Заказа: объём, этапы, сроки, стоимость и порядок оплаты.

Акцептом Оферты является оплата Заказчиком согласованного счёта или стоимости Заказа (полностью либо первого Этапа), выставленных Исполнителем после согласования параметров Заказа. Акцептом также признаётся иное явно выраженное подтверждение принятия условий — например, письменное сообщение Заказчика о принятии Оферты и конкретного Заказа — если такой способ акцепта прямо указан Исполнителем при согласовании этого Заказа.

Договор считается заключённым с момента акцепта (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Письменная форма Договора считается соблюдённой (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

Каждый новый проект или дополнительный объём работ оформляется отдельным Заказом.

Если для Заказа требуется ТЗ, стороны согласовывают его до начала разработки. ТЗ может быть подготовлено Исполнителем на основе информации Заказчика в рамках этапа анализа задачи.

ТЗ считается согласованным, когда Заказчик подтвердил его в письменной форме, в том числе сообщением по согласованному каналу связи.

До согласования ТЗ Исполнитель вправе выполнять только работы, прямо предусмотренные Заказом (например, анализ задачи или прототипирование).

Стоимость работ определяется в Заказе. Стоимость может быть фиксированной за весь проект, поэтапной или почасовой — в зависимости от согласованного формата.

Оплата производится в рублях, как правило, путём предварительной оплаты Заказа или каждого Этапа, если иной порядок не установлен Заказом. Платёжные реквизиты сообщаются Заказчику при выставлении счёта.

Стоимость работ НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход, когда обязанность по формированию такого чека предусмотрена законом.

Расходы на сторонние сервисы (домены, хостинг, платные API, AI-сервисы, подписки) не входят в стоимость работ, если иное не указано в Заказе, и оплачиваются Заказчиком напрямую или возмещаются по согласованию.

Проект может включать этапы:

• анализ задачи;
• проектирование и архитектура;
• прототипирование;
• дизайн;
• разработка;
• интеграции;
• тестирование;
• развёртывание;
• передача результата;
• сопровождение.

Состав этапов зависит от проекта. Этапы не считаются равными по стоимости: стоимость и содержание каждого Этапа определяются Заказом, ТЗ, предложением или согласованием сторон.

Исполнитель сообщает Заказчику о завершении каждого Этапа и передаёт его результат на проверку в порядке раздела 11.

Сроки выполнения работ определяются Заказом. Если срок не указан, работы выполняются в разумный срок с учётом объёма Заказа.

Течение срока начинается после акцепта и получения от Заказчика материалов и доступов, необходимых для начала работ, если Заказом не предусмотрено иное.

Если Заказчик задерживает предоставление материалов, доступов, ответов или приёмку Этапа, сроки выполнения соразмерно переносятся. Исполнитель сообщает Заказчику о таком переносе.

Если Исполнитель видит риск нарушения срока по своим причинам, он заранее сообщает об этом Заказчику и предлагает новый срок.

Стороны взаимодействуют по электронной почте, через Telegram или по иным каналам, согласованным при оформлении Заказа.

Сообщения, направленные по согласованным каналам, имеют силу письменных сообщений, если из Оферты или закона не следует иное.

Заказчик назначает контактное лицо, уполномоченное согласовывать ТЗ, давать ответы и принимать результат. Решения этого лица считаются решениями Заказчика.

Исполнитель информирует Заказчика о ходе работ в объёме и с периодичностью, согласованными в Заказе.

Заказчик своевременно передаёт материалы, необходимые для выполнения работ: тексты, изображения, логотипы, данные, описания процессов, доступы к сервисам и аккаунтам.

Заказчик гарантирует, что имеет права на передаваемые материалы и их использование в проекте и что это не нарушает права третьих лиц.

Если в ходе проекта Исполнителю необходимо обрабатывать персональные данные клиентов или сотрудников Заказчика, Заказчик обеспечивает законное основание такой обработки, а условия поручения обработки согласуются сторонами в Заказе в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.

Исполнитель использует переданные материалы и доступы только для выполнения Заказа и по завершении работ по запросу Заказчика прекращает использование доступов.

По завершении Этапа или всего Заказа Исполнитель уведомляет Заказчика и передаёт результат: предоставляет доступ, ссылку, файлы, исходный код или демонстрирует работу — в зависимости от характера результата.

Заказчик проверяет результат в течение 5 (пяти) рабочих дней, если иной срок не согласован в Заказе, и в этот срок:

• подтверждает приёмку; или
• направляет конкретный перечень замечаний относительно согласованного ТЗ или Заказа.

Исполнитель устраняет обоснованные замечания в разумный срок без дополнительной оплаты и повторно передаёт результат на проверку.

Замечания, выходящие за рамки согласованного ТЗ или Заказа, рассматриваются как изменение задания и оформляются в порядке раздела 12.

Если в срок проверки Заказчик не направил ни подтверждения, ни замечаний, Исполнитель направляет повторное уведомление. Если и в течение 5 (пяти) рабочих дней после повторного уведомления ответа нет, результат Этапа считается принятым в части соответствия согласованному ТЗ.

Приёмка не лишает Заказчика права заявить о недостатках, которые не могли быть обнаружены при обычном способе приёмки, в сроки и в порядке, установленные законом. Права Заказчика-потребителя при обнаружении недостатков определяются Законом «О защите прав потребителей».

Акт выполненных работ оформляется по запросу Заказчика. При отсутствии акта факт выполнения подтверждается перепиской сторон и чеком.

Устранение недостатков относительно согласованного ТЗ выполняется Исполнителем без дополнительной оплаты.

Изменения и дополнения, не предусмотренные ТЗ или Заказом, выполняются как дополнительные работы. Исполнитель оценивает их стоимость и сроки, и они выполняются после согласования с Заказчиком.

Если изменение задания влияет на уже выполненные работы или сроки, стороны согласуют это до начала изменений.

Стороны различают следующие категории объектов:

• индивидуально созданные для Заказчика элементы результата — код, дизайн, тексты и иные объекты, созданные специально по Заказу;
• наработки Исполнителя, существовавшие до начала проекта;
• универсальные библиотеки и модули Исполнителя, используемые в разных проектах;
• шаблоны;
• open-source компоненты;
• сторонние API и сервисы;
• AI-модели и иные внешние сервисы.

Исключительные права на индивидуально созданные для Заказчика элементы результата переходят к Заказчику с момента полной оплаты соответствующего Заказа или Этапа, если иной режим не установлен Заказом. До полной оплаты Заказчик вправе использовать результат для проверки и приёмки.

Наработки Исполнителя, существовавшие до проекта, а также универсальные библиотеки, модули и шаблоны не отчуждаются Заказчику. Заказчику предоставляется право использования таких элементов в составе переданного результата в объёме, необходимом для эксплуатации, поддержки и доработки проекта, на весь срок действия исключительного права, на территории всего мира, без дополнительного вознаграждения — если иное не согласовано сторонами.

Open-source компоненты используются на условиях их лицензий. Права на Сторонние компоненты — включая сервисы и технологии OpenAI, Telegram, Яндекса, Google, API третьих лиц и нейросетевые модели — Заказчику не передаются. Их использование регулируется условиями соответствующих правообладателей; для работы результата Заказчику может потребоваться собственная учётная запись и оплата таких сервисов.

Исполнитель вправе упоминать проект в своём портфолио только с согласия Заказчика и без раскрытия конфиденциальной информации.

В составе услуг могут использоваться технологии искусственного интеллекта и внешние AI- и API-сервисы. Исполнитель заранее сообщает Заказчику, какие ключевые внешние сервисы используются в проекте.

Исполнитель не гарантирует абсолютную безошибочность автоматически сформированных AI-ответов: такие ответы носят вероятностный характер.

AI-функции, влияющие на существенные решения Заказчика, должны использоваться с учётом назначения системы и предусмотренного проектом контроля — например, проверки человеком, ограничений сценариев и журналирования. Исполнитель помогает спроектировать такой контроль в рамках Заказа.

Исполнитель отвечает за качество собственных работ: архитектуру, настройку, интеграцию и соответствие результата согласованному ТЗ. Исполнитель не отвечает за изменение условий, тарифов, доступности или правил сторонних сервисов, которые он не контролирует, но сообщает Заказчику о таких изменениях, если узнаёт о них, и предлагает варианты решения.

Стороны сохраняют в тайне конфиденциальную информацию друг друга, полученную при исполнении Договора: сведения о бизнес-процессах, данные, доступы, коммерческие условия, исходные материалы.

Конфиденциальность не распространяется на сведения, которые являются общедоступными, были известны стороне до получения, либо подлежат раскрытию по требованию закона.

Обязанность соблюдать конфиденциальность действует в течение срока действия Договора и трёх лет после его прекращения, если иное не согласовано в Заказе.

Обработка персональных данных Заказчика-физического лица осуществляется в соответствии с документом «Политика обработки персональных данных».

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не отвечает за нарушения, вызванные недостоверностью или несвоевременностью материалов Заказчика, а также действиями третьих лиц, которых Исполнитель не привлекал и не контролирует.

Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом в пределах стоимости соответствующего Заказа. Это ограничение не применяется к Заказчикам-потребителям, а также к случаям умышленного нарушения.

Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до завершения работ, направив уведомление на markachev75@bk.ru.

При получении требования (уведомления) об отказе от Договора Исполнитель определяет стоимость фактически выполненного к этому моменту объёма работ (оказанных услуг), а также фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением конкретного Заказа, и предоставляет Заказчику расчёт удерживаемой суммы.

Для определения выполненного объёма учитываются фактически завершённые и переданные Заказчику Этапы, а также объективно выполненная часть текущего Этапа. Стоимость выполненного объёма определяется исходя из стоимости Этапов, согласованной в Заказе, а внутри Этапа — пропорционально фактически выполненной части. Этапы не считаются равными по стоимости, если это не согласовано сторонами.

Неиспользованная часть полученных денежных средств возвращается Заказчику. Если Заказчик отказался до начала исполнения и Исполнитель не понёс расходов, уплаченные денежные средства возвращаются полностью.

Если Заказчик является потребителем, расчёт производится в соответствии со статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей»: Заказчик оплачивает только фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору. Никакие штрафы за сам факт отказа не применяются.

Исполнитель передаёт Заказчику результат выполненной и оплаченной части работ.

Запрос на отказ или возврат направляется на markachev75@bk.ru. Для идентификации Заказа достаточно указать:

• имя Заказчика и контакт, использованный при оформлении Заказа;
• описание или номер Заказа и дату оплаты;
• способ возврата — реквизиты, необходимые для перевода денежных средств.

Денежные средства в части, не относящейся к фактически выполненным работам (оказанным услугам) и фактически понесённым расходам Исполнителя, возвращаются Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем требования о возврате, если законом не установлен более короткий срок. Срок возврата исчисляется от получения требования и не зависит от согласия Заказчика с расчётом. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата.

Наличие разногласий относительно отдельных элементов расчёта не является основанием для удержания суммы, которая сторонами не оспаривается: такая сумма возвращается в срок, указанный в предыдущем пункте.

Спор относительно объёма выполненных работ, размера расходов или суммы возврата разрешается путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (раздел 20). Права Заказчика-потребителя при этом не ограничиваются.

При возврате денежных средств Исполнитель корректирует чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход.

Если конкретный Заказ по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг, Исполнитель вправе отказаться от его исполнения при условии полного возмещения Заказчику убытков в соответствии с пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. В отношении работ, регулируемых нормами о подряде, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями конкретного Заказа.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), на время действия таких обстоятельств.

Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне в разумный срок.

Если обстоятельства действуют более 30 (тридцати) дней, каждая сторона вправе отказаться от Договора. В этом случае расчёты производятся по правилам раздела 17.

Юридически значимые сообщения Исполнителю — уведомления об отказе, запросы на возврат, претензии — направляются на markachev75@bk.ru.

Сообщения Заказчику направляются на адрес электронной почты или иной контакт, указанный Заказчиком при оформлении Заказа.

Сообщение считается доставленным, когда оно поступило адресату или должно было поступить, но не было получено по обстоятельствам, зависящим от адресата (ст. 165.1 ГК РФ).

Стороны стремятся решать разногласия путём переговоров.

Сторона, считающая свои права нарушенными, может направить претензию. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Право Заказчика-потребителя на выбор суда (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей») не ограничивается.

К Договору применяется право Российской Федерации.

Оферта действует с даты её размещения на Сайте и до её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе изменить Оферту, разместив новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до размещения новой редакции, если стороны не договорились об ином.

Действующая редакция Оферты всегда доступна на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.

Межин Дмитрий Сергеевич
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН 282401225146
Электронная почта для юридически значимых сообщений: markachev75@bk.ru

Платёжные реквизиты сообщаются Заказчику при выставлении счёта.